Báo cáo lỗi kỹ thuật
Gặp lỗi khi sử dụng ToolConverts? Báo cáo chi tiết để chúng tôi khắc phục nhanh chóng. Đội ngũ kỹ thuật sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
Lỗi chuyển đổi file
File không chuyển đổi được, kết quả sai, hoặc file bị lỗi
Lỗi hiệu suất
Trang web chậm, đơ, hoặc không phản hồi
Lỗi trên mobile
Giao diện bị lỗi trên điện thoại, tablet
Lỗi giao diện
Button không hoạt động, layout bị vỡ, màu sắc lạ
Thời gian xử lý theo mức độ ưu tiên
🔴 Nghiêm trọng:4-8 giờ
🟡 Mức cao:24 giờ
🟢 Trung bình:48 giờ
⚪ Thấp:1 tuần
Mô tả chi tiết lỗi gặp phải
Thông tin càng chi tiết càng giúp chúng tôi khắc phục nhanh chóng
Mẹo báo cáo lỗi hiệu quả
Mô tả lỗi một cách cụ thể và chi tiết
Ghi rõ các bước để tái hiện lỗi
Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có thể
Cung cấp thông tin trình duyệt và thiết bị
Cách liên hệ khác
Cảm ơn bạn đã giúp cải thiện ToolConverts!
Mỗi báo cáo lỗi của bạn giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm cho hàng triệu người dùng khác